网络开店很辛苦开淘宝店更辛苦众多网店倒闭折射开店难
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记者昨日获悉，淘宝网(微博)每天停运或倒闭的卖家数量近万家，经营压力主要来自客户投诉以及平台违规处罚
据中国电子商务研究中心发布的报告称，淘宝网现有职业卖家多万，每天新增注册近万家，停运或倒闭卖家每日数量近万
网店经营者的主要压力是客户投诉与淘宝处罚
一位曾经在淘宝网经营女装及配饰生意的刘小姐告诉记者，她曾在大学时与同学兼职开网店，但仅经营一年就放弃了
“一天要有超过个小时守在电脑前；每两周就要去批发商的仓库挑货、进货；周末要拍照、做图；平时需要进行网站维护、发货、售后服务等
几乎每周都要熬夜-天
”刘小姐说，即使如此辛苦，每月的销售额并不高
据她介绍，由于没有进行任何网店推广，每月平均流水仅有元-元，利润只有几百元
”中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测数据显示：该平台去年共接到电子商务用户投诉近万起，其中网络购物占据%的比例，淘宝网卖家成为用户投诉较多的对象
在业内人士看来，除了因商品质量及服务问题引起的正常投诉外，恶意投诉及差评也占到不小比重
“由于用户评价直接影响网店信誉等级，卖家对评价的重视度极高
因此也滋生了一些‘职业差评师’专门对中小卖家进行敲诈勒索，让本身就竞争激烈的经营环境恶化
有卖家表示，在他们看来，规则对消费者的保护大于对卖家的保护，一不小心就有可能导致店铺信誉下降
而规则的变化也经常让卖家措手不及
去年天猫(微博)的突然提价，也让商家“安全感”锐减
中国电子商务研究中心分析师认为，网店经营者一方面需要诚信经营，严守交易规则，另一方面也需要参加职业经理人培训，进行专业化经营
“残酷的价格战必然导致优胜劣汰，加速行业洗牌，同时将提高行业的准入门槛，一大批缺乏资金实力的中小BC电商被淘汰出局，并波及淘宝网店，由于价格优势逐渐缩小，网店生存空间无形中也日益萎缩
”分析师姚建芳表示
